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• 수도를 신설하거나 증설 또는 계량기의 위치를 변경하실 경우, 거주지 상수도사업소에 급수공사 신청서를 제출한 후 소요공사비를 납부하시면 7일 이내에 설치하여 드립니다.
• 16년이 경과된 노후 수도관과 출수상태가 불량한 수도관은 급수시설공사 신청서를 거주지 상수도사업소에 제출하시면 무료로 교체하여 드립니다.

• 수도계량기 고장, 누수발생, 이물질 출수 등 상수도 생활민원 발생시 거주지 상수도 사업소에 신고하시면 생활민원 기동처리반이 현장을 방문하여 1일 이내에 수리하여 드립니다.
• 수용가에 설치된 수도계량기는 설치후 8년이 경과됐거나 회전불량, 문자판독 불량 등 고장 발생시 거주지 상수도 사업소에 알려주시면 1일 이내에 무료로 교체하여 드립니다. (수도계량기까지 시에서 관리)

• 수돗물에서 과다한 소독냄새 및 기포생성 등 수질이상이 발견되는 경우, 수질연구소에 신고하시면 8근무시간 이내에 수질검사반이 수용가를 방문하여 문제점을 해결해 드립니다.

• 상수도사업소 계량기 점검원이 매월 정해진 날짜에 각 가정을 방문하여 수돗물사용량을 검침하고, 아울러 지난달 검침분에 대한 사용료고지서도 전달합니다.
• 수도요금은 업종별 사용료와 계량기 구경별 정액요금을 합산한 금액을 부과하게 되며, 수도요금은 정해진 기한까지 금융기관에 방문 납부하시거나, 자동납부, 인터넷뱅킹, 폰뱅킹 또는 각 수용가에 부여된 가상계좌번호를 이용하여 납부하시면 더욱 편리합니다.

• 상수도 서비스센터에서는 급수민원, 수질검사 등 급수불편사항을 24시간 접수, 처리하고 있으니 언제든지 국번없이 "121번"을 적극 활용하시기 바랍니다.